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CNNIC:Kindle电子阅读器背后的产品思维

发布时间:20-05-21

自今年6月,Kind▒le电子阅读器在大陆开始发售,用户量增长迅速。据亚ρↁ马逊消息,自Kindle进入中国市场后,中国用户使用Kindle的阅读量是以前的4倍;目前亚马逊电子书店图书已达62000册,相比Kindle上︰市时的40000册增长了近2倍。电子书阅读量的增加,反▄映了Kindle在大陆较高的受欢♂迎程度,及Kindle培养用户阅读习惯的成效。智能设备普及情$况下,Kindle电子阅读器以较高△销售价格я、较高的消费者忠诚度及较高々的付费意愿表明了其成功。Kindle背后的产品思维也是值得互联网企业及硬件厂商学习的。

产品即服№务♥的思维。亚马逊售卖的不仅是Kindle这款电子阅读器,更是基于™Kindle之上与阅读相关的服务通过█硬件和服务抓住用户,形成一个阅读生态。正如苹果公司的ipod一样,提供的不仅з仅是音乐播§放〾器,而是音乐播放器背后的音乐服务。б就阅读方式上,Kindle通过多终端体验的无缝对接,Ю让不同设☼备上的使用都能获得相同的用户体验∏,满足不同┗设备上的同步阅读和内容分享;就阅读内容上๑·ิ.·ั๑,不仅和出版社合作,而且和互联网内容商合作,为╣用户提供电子书之外更广阔的资讯服务。如除了来自出版社的∩内容外,它还φ吸纳了来自杂志、互联网社区如知乎、穷游网的内容;就获取书籍上,Kindle通过一键下单、云端存储等服务让消费者便々捷获得书籍,使阅读、购买行为▂▃▅▆█变得更容易。于是,产品不只是产品本身,д而是硬件、软件及内容的整合,各环节无↑┍缝结合,减少┌了消费过程中的复杂,提升了ι用户体验整体感,用系统化服⺌务加强产品和用※户之间∮的关系。

减法的产品设σ计思维。۩在智能手机和∪平板电脑普及的时代,各种智能设备充●满消费者生活,各类产品企图满足≌用户︼︽︾更多的需求,而亚马逊Kind℡le则用减法的原则设计产品,相对简单却极致,让用≯户在某一点上感觉更好,而不是占有更多。黑白色的电子墨水屏幕,2G的存储空间,不是︴¤存储设备,让一切回复至最原始的阅读状态◆。不同代际的升级也只是围绕电子续航时间,高对比度、内置阅读灯、触屏技术、生词本功能、图书等那些提升阅读体验的方面,让用户遗忘设备ζ,回归阅读┘。如何在垂直化领域,保持小而↖美,持续改进吸引用户,带动用户生活方式的改变,是产品设计考量的重要思路。印象笔记,iPod等也正是通过某一功能的持续满足和用户习惯的培养,从销售产品变成消费理念,甚至消费一种生活方式而获得将为持久的产品影响力。